Support Board是一款功能强大的在线客服系统，专为WordPress用户设计。它不仅支持智能机器人聊天，还提供完善的客服管理功能，帮助您高效处理客户咨询。无论是小型企业还是大型电商平台，Support Board都能满足您的需求。
这款插件完美兼容WooCommerce，是电商网站不可或缺的客户沟通工具。通过集成谷歌API.AI，Support Board能够提供智能化的机器人回复，大大提升客户满意度。同时，它还支持Slack集成，方便团队协作管理客户消息。
Support Board还特别支持微信公众号，您可以直接从Slack读取和发送消息，实现多渠道客户沟通。无论是桌面端还是移动端，Support Board都能提供流畅的用户体验。
我们长期不间断更新Support Board，确保其功能稳定且与时俱进。无论您是个人站长还是企业用户，Support Board都能为您的网站增添强大的客服功能。
🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹 版本更新记录 🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹 Support Board插件更新日志如下： 2025年4月9日 | Support Board | V 3.7.9 安全：修复了一个SQL注入和一个跨站脚本漏洞。 安全：修复了仅影响WordPress版本的安全漏洞。该漏洞会移除WordPress管理员的支持论坛管理员或代理权限，并将其分配给WordPress用户。 错误：修复了直接发送聊天消息给没有对话记录的用户时的相关错误。 错误：修复了添加用户为代理时的相关错误。 错误：修复了涉及文章和分类ID的Unicode文本相关错误。 错误：修复了与文章相关的一些错误。 错误：修复了各种小错误。 错误：修复了发送包含富文本的消息的相关错误。 错误：修复了与文本消息用户模板相关的问题。 新功能：增加了移除代理更新对话部门权限的选项。 优化：电子邮件管道现在可以正确地按对话分组邮件，以供电子邮件客户端使用。 2025-02-12 | Support Board | V 3.7.8 安全修复：修复了通过电子邮件管道上传恶意附件的安全漏洞。 bug 修复：修复了在添加新用户时与 OTP 相关的 bug。 bug 修复：修复了与 SMTP 设置相关的 bug。 bug 修复：修复了与预设消息相关的 bug。 bug 修复：修复了与分享富媒体消息相关的 bug。 新功能：在电子邮件管道中支持多个电子邮件账户。 优化：按部门和标签筛选对话时，仅显示选定状态码的对话。 ### Support Board版本 3.7.7 - 2025年1月1日 #### Bug修复 - **消息中的表格相关问题:** 解决了涉及包含表格的消息显示不正确的问题。 - **消息翻译文本渲染问题:** 修正了消息翻译文本渲染时出现的错误，确保多语言环境下的内容能准确显示。 - **通过Pusher发送推送通知的问题:** 解决了与Pusher相关的推送通知未能正确发送的问题。 - **语言相关问题:** 修复了影响不同语言设置下系统行为的多个问题。 - **Calendly集成问题:** 解决了与Calendly日程安排工具集成时出现的技术难题。 #### 新增功能 - **聊天语言设置选项:** 用户现在可以在设置中选择聊天界面的语言。**提示:** 需要前往设置 > 聊天 > 语言来更新此选项。 - **无视在线状态路由对话:** 新增了一个选项，允许将对话分配给所有客服人员，不论其当前是否在线。 #### 优化 - **评分表单反馈信息:** 当用户提交评分后，聊天窗口中会显示一条反馈信息，告知用户他们的评分已被接收，增强了用户体验的互动性。 2024年11月19日|Support Board|v3.7.6 bug修复了与｛user_name｝合并字段相关的错误。 新功能从CSV文件导入用户的选项。 优化添加了对电子邮件管道CC电子邮件地址的支持。 优化新的评级系统。从“设置”>“消息”>“评级”激活它。 优化将HTTP状态代码添加到WEB API。 新功能机器人操作“禁用机器人”已被删除。改用“人工接管”动作。 07/10/2024 | Support Board | v3.7.5 bug修复了与电话号码选择器相关的错误。 bug修复了注册过程中与消息类型自动相关的错误。 bug修复了与用户在管理区域搜索相关的错误。 bug修复了与从彩信接收媒体相关的错误。 bug修复了与注册表单相关的错误。 bug修复了与卡片和滑块丰富消息相关的错误。 Bug修复了与文章翻译相关的各种错误。 新功能添加了以下时事通讯集成：SendFox。 新功能添加了新的自动化条件。干扰：你必须更新你的自动化。 新功能添加了对问答中OpenAI函数调用的支持。中断：您必须将函数移动到问答区域。 新增功能添加了菲律宾语。 信息订阅消息已被删除，从现在开始使用后续消息。中断：如果您使用的是订阅消息，则必须更新后续消息。 信息OpenAI>函数调用的设置已被删除。 2024年8月7日|Support Board|v3.7.4 bug修复了与语音消息相关的错误。 bug修复了与红色计数器相关的错误。 bug修复了与离线消息相关的错误。 bug修复了当手机处于非活动状态时，强制重新打开支持板以在PWA中查看新消息的错误。 新功能按对话部门、标签和频道过滤用户。 新功能按类型过滤附件。 新功能禁用文章区域的选项。 新增功能添加了传统的旁遮普语-古尔穆尔基语。 新功能Starred标签，可以轻松选择带有标签的对话。 优化所选对话和用户筛选器的数量现在显示在筛选器按钮上。 API更新了PHP API函数“sb_get_shortcode（）”的响应。现在返回一个简码数组，如果没有找到简码，则返回一个空数组。 2024年6月7日|Support Board|v3.7.3 bug修复了与上传文件和附件相关的错误。 2024年6月6日|Support Board|V 3.7.2 新功能：新文章系统。 新功能：IP禁令。通过阻止IP限制聊天访问。 新功能：用于隐藏对话详细信息面板的选项。 优化：各种推送通知改进。 程序错误：各种小错误修复。 应用程序编程接口：已弃用JS API函数“SBPusher.pushNotification（）”。现在替换为“SBF.serviceWorker.pushNotification（）”。 应用程序编程接口：已弃用PHP API函数“sb_save_articles（）”。现在替换为“sb_save_article（）”。 29/04/2024 | Support Board | v3.7.1 bug修复了与Pusher推送通知相关的错误。 bug修复了与获取正确的用户语言有关的错误。 bug修复了删除代理时与删除会话相关的错误。 bug修复了与OneSignal推送通知相关的错误。 bug修复了管理区域中与对话列表顺序相关的错误。 bug修复了与聊天小部件的flash通知相关的错误。 bug修复了将音频消息发送到消息通道的错误。 bug修复了与通过cron作业发送用户电子邮件通知有关的错误。 新增功能增加了对MySQL加密数据库连接的支持。 新功能强制每个部门和每个代理进行一次对话的选项。 新功能选项可禁用在消息频道上发送隐私、订阅消息。 新功能管理区域的新消息计数器。 优化改进了声音通知。干扰：您现有的一些声音设置将丢失。你必须重新设置它们。 优化改进的管理区域设计。 优化改进了队列管理。 API PHP API函数“sb_new_conversation（）”的新参数extra_3。 15/03/2024 | Support Board | V 3.7.0 优化：改进管理区设计。 优化：可禁用信息渠道的跟进信息。 优化：启用注册时，登录表单为默认表单。 更改Bug：修正了管理区中与RTL相关的小Bug。 2024年3月8日|Support Board| v3.6.9 用于编辑注释和隐藏注释用户名的新功能选项。 新功能搜索设置。 在左侧对话列表中显示部门颜色的新功能选项。 新增功能增加了繁体中文。 优化改进的标记。中断：现有标记将丢失。 优化改进了SMTP兼容性。 优化添加了自定义推送通知标记。 修正了当收到新的自动消息时，手机上聊天关闭的相关错误。 修正了与管理区域中的对话顺序相关的错误。 修正了与电子邮件管道相关的错误。 修复了与桌面通知用户名相关的错误。 修正了与管理区域中未读对话计数相关的错误。 信息由于性能原因，代理可用性报告不再可用。 31/01/2024 | Support Board | V 3.6.8 Bug：修正代理部门过滤器的Bug。 Bug：修正 iOS 设备上推送通知的相关 Bug。 Bug：修正红色通知的相关Bug。 Bug：修正了 Safari 上录音相关的错误。 Bug：修正了队列和路由相关的 Bug。 Bug：修正了与 RTL 设计相关的 Bug。 Bug：同时接收多个附件时，附件重复或丢失的 Bug。 Bug：修正了 Safari 上音频录制问题的相关 Bug。 Bug：修正了与 HubSpot 时事通讯集成相关的错误。 Bug：修正了音频播放器的相关错误。 Bug：当路由、队列或隐藏其他代理的对话设置为激活时，修正了用户列表相关的Bug。 新特性：增加对 OneSignal Push 通知的支持。 新特性：新增立陶宛语。 优化：离线模式现在默认为禁用。必须在 "设置">"通知">"离开模式 "中激活。 10/11/2023 | Support Board | v3.6.7 错误修正了导致管理区崩溃的错误。 错误修正了与管理区对话状态有关的错误。 新功能可发送语音消息。 优化改进了 RTL 模式下的聊天窗口小部件设计。 优化改进了注册表单的电话选择器和按 IP 自动分配前缀功能。 优化改进了响应模式下的聊天窗口小部件设计。