Fluent Support Proは、企業や個人向けに設計された強力なWordPressヘルプ&サポートシステムプラグインで、顧客の問い合わせを効率的に管理し、優れたアフターサービスを提供します。このプラグインを使用すると、第三者SaaSソリューションに依存せずに、WordPressダッシュボードから直接顧客サポートリクエストを処理できます。
Fluent Support Proは、Zendesk、Help Scout、FreshDeskなどの専門的なヘルプデスクソフトウェアに匹敵する高度な機能を提供します。メール、ソーシャルメディア、リアルタイムチャットを含むマルチチャネルコミュニケーションをサポートし、顧客のリクエストを見逃すことがありません。また、このプラグインは、スマートなチケット割り当て、自動化されたワークフロー、強力なレポート機能を備えており、顧客サポートプロセスの最適化を支援します。
このプラグインは、eコマースサイト、メンバーシップサイト、そして専門的な顧客サポートシステムを必要とするすべてのWordPressサイトに特に適しています。直感的なユーザーインターフェースを持ち、設定と使用が簡単で、非技術者でもすぐに使いこなせます。Fluent Support Proはチームコラボレーションもサポートしており、複数のサポート担当者が同時にチケットを処理できるため、作業効率が向上します。
私たちは長期的な連続更新を提供し、常に最新の機能とセキュリティ改善を確保します。小規模企業から大規模組織まで、Fluent Support Proは顧客サポートのニーズを満たし、顧客満足度と忠誠度を向上させる手助けをします。
🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹 バージョン更新記録 🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹🔹 Fluent Support Proプラグインの更新ログは以下の通りです： = 1.8.7 (日付：2025年3月20日) = * 改善：顧客ポータルのUI/UXデザインを強化しました。 * 改善：更新された顧客ポータルレイアウトにブロックエディターを追加しました。 * 改善：未完了のFreshdeskサービスチケット移行に復元オプションを追加しました。 * 修正：直接貼り付けた画像が一定時間後に削除される問題。 * 修正：顧客リストに名前がない顧客を編集できない問題。 * 修正：Fluent Formsからサービスチケットを作成する際の添付ファイルの問題。 * 修正：エージェント権限を解除する際の問題。 * 修正：カスタムフィールドを作成する際に削除オプションが欠落している問題。 * 修正：ワークフローでアクションを作成する際に重複したアクションも作成される問題。 * 修正：複数選択オプションを選択する際に高度なフィルタリングが機能しない問題。 * 修正：現在のビジネスボックスがエージェントに制限されている場合、新しいビジネスボックスにユーザーを割り当てられない問題。 * 修正：WooCommerceウィジェットで製品が表示されない問題。 * 修正：管理ポータルからサービスチケットを作成する際にカスタムフィールドの条件ロジックが正常に機能しない問題。 * 修正：マルチサイトで直接コピー＆ペースト画像機能が正常に動作しない問題。 = 1.8.6 (日付：2025年2月28日) = * 修正：テキストドメインの一貫性：プラグイン内のすべての翻訳文字列テキストドメインを標準化し、国際化のサポートを向上させました。 * 修正：セキュリティの強化：適切なデータエスケープを実施し、プラグインの全体的なセキュリティを向上させました。 * 修正：メディア保護：画像ディレクトリへの直接アクセスを制限し、適切なファイルパス検証を実施することで、添付ファイルのアップロードのセキュリティ対策を強化しました。
